← на главную

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании сервиса ProRide Dealer, размещённого на домене dealer.proride.io (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных.

1. Термины

• Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных. Реквизиты Оператора указаны в разделе 11.
• Пользователь — физическое или уполномоченное от лица юридического лица физическое лицо, использующее Сервис.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление.
• Лид — заявка покупателя автомобиля, отправленная через виджет, бот или иной канал Сервиса дилеру-Пользователю.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные Пользователя (дилер)

• Имя, адрес электронной почты — из аккаунта Google или Яндекс при входе через id.gumy.space.
• Реквизиты компании: наименование, ИНН, юридический адрес, телефон, часы работы, домен сайта.
• Логотип компании (если загружен Пользователем).
• Токены и идентификаторы интеграций (Telegram-бот, MAX-бот, VK-сообщество) — в зашифрованном виде.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения, действия в кабинете — в журналах сервера.

2.2. Данные конечного покупателя (лид)

Когда покупатель оставляет заявку через виджет дилера, бота или иной канал Сервиса, обрабатываются данные, которые покупатель добровольно указал в форме:

• Имя, телефон, email (если указаны).
• Текст обращения, выбранный автомобиль или критерии подбора.
• Технические данные: IP, источник перехода, время отправки.

3. Цели обработки

• Предоставление доступа к Сервису и его функциональности (личный кабинет, виджет, боты).
• Передача лидов от покупателя дилеру-Пользователю в режиме реального времени.
• Расчёт и приём оплаты подписки на Сервис.
• Информирование Пользователя о работе Сервиса, технических уведомлениях, изменениях условий.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
• Защита прав Оператора и Пользователей, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных на обработку — для лидов покупателей, согласие выражается отправкой формы.
• Договор-оферта между Оператором и Пользователем (см. Договор-оферта).
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Где и как мы храним данные

• Серверы расположены на территории Российской Федерации.
• Передача данных по сети защищена шифрованием TLS (HTTPS).
• Доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников Оператора и только в объёме, необходимом для выполнения служебных обязанностей.
• Резервное копирование выполняется ежедневно, копии хранятся не более 30 дней.

6. Срок хранения

• Данные Пользователя — до момента удаления аккаунта Пользователем или 3 года после прекращения использования Сервиса.
• Лиды покупателей — пока Пользователь-дилер работает в Сервисе и не запросил их удаление; после расторжения договора — до 12 месяцев.
• Платёжные документы и связанные данные — 5 лет (требование налогового законодательства).
• Журналы сервера — до 90 дней.

7. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей и покупателей третьим лицам, за исключением:

• Пользователю-дилеру — лиды, оставленные на его виджете/боте, передаются именно ему как получателю заявки. Это и есть основная функция Сервиса.
• Платёжным провайдерам — для проведения расчётов по подписке (только данные, необходимые для платежа).
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Оператор не использует данные покупателей для собственных рассылок, рекламы, продажи или передачи другим дилерам.

8. Cookies и аналитика

Сервис использует cookies для:

• Сохранения сессии Пользователя (токен авторизации).
• Запоминания пользовательских настроек (тема оформления, язык).
• Сбора обезличенной аналитики посещений.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера; в этом случае некоторые функции Сервиса могут быть недоступны.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–17 ФЗ-152, субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию о наличии и составе своих персональных данных у Оператора.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или неактуальных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить на адрес, указанный в разделе 11. Срок ответа — не более 30 дней с момента получения запроса.

10. Безопасность

Оператор принимает технические и организационные меры, необходимые для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.2+).
• Хранение секретов (токены, ключи API) в отдельном защищённом хранилище.
• Разграничение доступа на основе ролей.
• Регулярные обновления программного обеспечения и аудит безопасности.
• Журналирование действий с возможностью последующего расследования инцидентов.

11. Контакты Оператора

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу dealer.proride.io/app/legal/privacy/. Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, дополнительно сообщаются по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления в силу.